Processo
Uma curiosidade freqüente de um cliente novo é saber como acontece o processo de projeto. Aqui vamos detalhar um pouco esse processo para o caso do serviço ser um site. Obviamente, conforme o serviço este processo muda um pouco.
Para elaborar, por exemplo, um site de um pequeno escritório de arquitetura, passamos por algumas etapas.
Roteiro
O cliente geralmente nos procura com um material prévio levantado, isto é, alguns textos e fotos que pretende incluir no site. A partir deste material levantamos o que falta. Neste primeiro contato verificamos a freqüência de atualização pretendida pelo cliente e acertamos se o site será estático (com atualizações esparsas) ou dinâmico (com atualização constante, por parte do próprio cliente - ou seja, um CMS). Também faz parte de nossa conversa a necessidade ou não de animações ou outro material gráfico. A este conjunto de dados damos o nome de roteiro.
Também faz parte desta etapa fazer as seguintes questões:
- Seja você uma empresa ou um profissional de criação, um artista, reflita um pouco sobre a sua identidade. Como é a sua "cara"? Qual a sua imagem?
- Como você prentende interagir com o seu público / seus clientes / fornecedores? Apesar da ênfase da web hoje ser sobre a interação, nem toda interação é necessariamente proveitosa. Tente estabelecer prioridades.
- Qual é o seu público alvo? O que você pretende mudar com este ou aquele serviço? Quais são as questões vitais que você acha que uma solução digital pode respoder?
- Procure levantar o material que pretende mostrar, para que saibamos a qualidade e a quantidade dele, e vejamos as necessidades que podem nascer deste mesmo material (novas fotos? nova redação para os textos?)
Ao final desta reunião espera-se que tenhamos definido os itens principais do site, sua tecnologia e escopo. A partir destes dados, elaboramos um orçamento.
Orçamento e homologação do roteiro
Na segunda reunião, apresentamos um orçamento e um cronograma, e conferimos a consistência do roteiro, isto é, se está tudo ok.
Projeto de interface e navegação
Depois de algum tempo, nós mostramos ao cliente um projeto de interface. Nela o cliente pode ver todos os elementos necessários à compreensão de como o site vai funcionar: a localização do logotipo, a navegação, um ou dois exemplos de páginas internas, com textos e fotos layoutados. Mas é tudo em papel... papel físico ou eletrônico (PDF). Não se pode clicar em nada, pois se trata só de um estudo da interface. Aprovado este estudo, começamos a produzir o site propriamente dito.
Fazemos questão de apresentar e discutir o site ainda na fase do projeto gráfico para não correr o risco de montar o site definitivo (e gastar tempo com isso) sem que o cliente esteja seguro quanto ao produto que vai receber. Elaborar um projeto gráfico previamente ao projeto final é uma garantia para ambos os lados: o cliente acompanha e aprova o que vai receber com o site pronto, e nós não corremos o risco de elaborar o site num caminho distante daquele pretendido pelo cliente.
Produção
Este é o momento em que botamos definitivamente a mão na massa e juntamos todo o conteúdo e montamos o site, usando as tecnologias elencadas no roteiro e o projeto gráfico aprovado na fase anterior. Ao final da etapa de montagem colocamos o site no ar.
É isso. Se o processo correr bem, o site de um escritório de arquitetura vai pro ar em menos de um mês.
Manutenção
Existe ainda uma etapa posterior à publicação do site que é a manutenção. Dependendo do caso, o conteúdo de um site pode ficar defasado rapidamente. Podemos incluir, a critério do cliente, a manutenção periódica do site em nossos serviços.
A esta altura você deve estar se perguntando: mas será que são necessárias tantas reuniões? Na verdade, depende de você; alguns preferem várias reuniões para ter a sensação de que se está avançando com segurança. O ecncontro face a face dá uma outra temperatura ao trabalho e algumas pessoas gostam de trabalhar assim. Para outros clientes, a partir da reunião inicial, que serve, entre outras coisas para as pessoas se conhecerem, o resto do processo corre online. Enviamos um projeto gráfico em formato PDF e o discutimos por telefone ou Skype. Enfim, quem decide é o cliente.
Agora que você já sabe como tudo acontece, entre em contato!